Coroblog

零細企業の経営と借金、ガジェットレビューなど

【楽天】キャンセルしたらポイントはいつ返還されるの?【ポイント】

f:id:corobo:20180417112116p:plain

前から狙っていた時計

男のたしなみというか、メカ好きの僕としてはPC関連のガジェットと同じくらい機械式の時計が好きです。羽振りのいいころはロレックスやパネライ、オメガなんかを買ったものです。ですが今やそんな高級時計なんか買えません。

先月初めてハミルトンオープンウォーターを入手してみて「安くても高級時計と遜色ないじゃん。むしろ性能も良かったりもするし」と強く感じました。

f:id:corobo:20180416133720j:plain

ただ問題なのは見栄ですよ、見栄!!

あ、ロレックスしてるなとか、ああっ!フランクだぁ!!とか人の時計を見て思うわけです。僕も少しでもいい時計をしたい!そんな風に思った時期もあったので安い価格帯の機械式の時計は敬遠してきました。(と言ってもこれ¥85,000もするんですよね)

ですが、なんだかそんな無理してまで見栄張る必要ないかなと思って・・・というか経済的に買えなくなってきたって話もあるんですけどね。

で、前置きが長くなってしまいましたが今回もハミルトンの時計を買おうと思いまして・・・

 

f:id:corobo:20180416161312p:plain

ハミルトン公式HPより 

http://www.hamiltonwatch.com/ja

ハミルトンパンユーロです。夏に向けてNATOストラップかなんか付けたらおしゃれかなぁと思いまして。クラシカルなデザインにブルーが映えます。

そして満を持して「お買い物マラソン」期間中そして「5と0の付く日はポイント5倍!(プレミアムカードで7倍)」更にキャンペーン名は忘れてしまいましたが更に2倍になるキャンペーンにエントリーのでした!

 買い回りとは別で9倍のポイント還元です。実に7000ポイントですよ!

買い回りの10倍と合わせれば17000ポイントです!デカイ!!

そんな皮算用をしながら深夜11時半にほろ酔いながらマウスをポチッたのでありました。

 

在庫がねぇ!?俺の7000ポイントを返してくれ~!!

昨日の”5の付く日”に買い物を全て集中させお買い物完了!翌16日は何か達成感のようなものを感じながら春の爽やかな朝を迎えたのでした。

ところが・・・

13:06 ご注文確認メールが届く

      うんうん、いつもどおりの流れね。今日発送になるといいなぁ♪

13:11 在庫切れのお詫びメールが届く

ん!?何かな?納期が遅れるのかな?それなら仕方ない待つよ!と思いメールを読み進めると・・・

「展開しているショップ全てに在庫がなく残念ながら当該の商品の仕入れもできない為、勝手ながらキャンセルします。」という内容。

 

えーっ、まじかよ!

おい!わざわざ5と0の付く日に買ったんだよ!!7000ポイントだよ!!!

どうしてくれるんだよ(´;ω;`)ウゥゥ

いったいこの怒りをどこにぶつけていいのか・・・

よく見ると同じ店で同じ商品が1万円ほど高く売っているではないか。多分ref番違いで製造年や付属品の違いがある商品だと思われる。

 

普通はさ、お詫びとしてref番違うけどこちらの商品でお許しくださいとかいうんじゃないの!?

そのうえキャンセルメールが来てから2時間経ってもまだ「購入可能」になってるし

(-_-メ)

 

 

ちょっとショップとしての対応をもう少し考えたほうがいいんじゃないですかね!在庫があれば迅速な対応をしているお店のようなのでこういうのはもったいないと思います。

 

ちなみに今回は30,000ポイントと残りの¥51,000はカードで支払いました。キャンセルした30,000ポイントはいったいいつ返還されるのだろうか・・・3時間経過した現在、まだ返還されていません。

再購入は次に0の付く日、4月20日にしよう!しかしポイントの返還はそれまでにされるのだろうか・・・

まとめ

在庫有になっていても100%信用できないものなのですね。今回はたまたまポイントセール期間中に2回”5と0”の付く日があったけど、もし1回しかなかったら逸したポイントは泣き寝入りするしかありません。

防御策はショップの評価などを事前にチェックするべきですね。特に高額商品を買う時は。

 

追記 結果的にポイントは当日中に返還されました!

知恵袋でも話題になっていた「キャンセルした楽天ポイントはいつ返還されるのか?」ですが、僕が体験して得た答えは以下のとおりです。

15日深夜 ポチる

16日13:06 注文確認メール

16日13:11 在庫がないためキャンセルするというメールが来る

16日15:25 ポイントがいつ返還されるか気になり問い合わせメールを送る

16日18:54 注文のキャンセルとポイントの返還手続きをした旨のメールが来る

16日18:55 楽天のMyページでポイントの返還がされたことを確認

 

というわけでキャンセルメールから約6時間で無事ポイントが返還されました!

今回のやりとりを見ていると、多分ではありますが担当者が迅速に注文キャンセルの処理をすれば30分程度で返還できちゃうんじゃないかと思います。

それが証拠に「キャンセル処理が完了しました」のメールを受けてすぐにポイントが反映されていましたので。システムの都合上反映が遅くなるのであれば、2時間以内にとか6時間以内に反映されますとか言うはずですし。

途中メールで催促したのが奏功したのかもしれませんね。

以上レポートでした~。